Дело в том, что авиабилет можно вернуть за сутки до отправления, железнодородный - за восемь часов, автобусный - за два часа. А отказаться от поездки на водном транспорте можно "в любое время". Например, пассажир скоростного Валдая вправе потребовать возврат денег в течении часа после того, как судно отчалило. А теплохода - спустя 3 часа.
Проблема с открытием навигации вновь станет актуальной, причем не только для нашей гавани, подчеркивает член Общественного совета при Минтрансе России Владимир Тимофеев. Тему изменения правил возврата билетов поднимают также нижегородский оператор скоростных пассажирских перевозок и Казанский речной порт.
- Инициируем совместно с нашими коллегами такой нормативно правовой акт, чтобы модно было тоже за 24 часа до отправления нашего судна можно было сдать билет. Да, есть объективные причины, это болезнь, или же непреодолимые обстоятельства, это понятно, рассматривается в индивидуальном порядке, но если человек просто не захотел поехать и он извещает нас об этом через 2 часа после отправления, говорит "ну я не пришел на рейс, верните мне деньги". Ну, мы считаем, что это не справедливо, - пояснил Владимир Тимофеев , член Общественного совета при Минтрансе России. Мы уже будем в этом году 4 год перевозками заниматься пассажиров, но у нас по крайней мере больше 5% пассажиров не было вот таких случаев, но все равно лиха беда начало, рано или поздно это все равно всех затронет.
