Женщина рассказала, что сначала ей позвонили через мессенджер и попросили код из смс, якобы для предоставления услуг энергосбытовой компании. Продиктовав запрашиваемые комбинации цифр, горожанка ответила на следующий звонок, также поступивший через мессенджер. Мужчина представился специалистом службы по финансовому мониторингу и сообщил, что ранее у жительницы Чебоксар состоялся диалог с мошенником, который теперь пытается оформить на нее кредит, получив доступ к личному кабинету на портале государственных услуг. Чтобы сохранить сбережения и не дать преступникам возможности похитить накопления, женщину убедили перечислить сбережения на «безопасный» счет.
После того, как более полутора миллионов рублей оказались на счетах преступников, она поняла, что ее обманули.