Портрет первого руководителя на памятной доске теперь будет на здании троллейбусного управления. В апреле 1964 году министерство жилищно-коммунального хозяйства РСФСР предложило Геннадию Устинову переехать из Пермской области в Чебоксары, чтобы возглавить новое троллейбусное управление в столице Чувашии. За полгода новому руководителю предстояло построить и сдать в эксплуатацию здание депо на 50 троллейбусов, тяговую подстанцию и протянуть линию от железнодорожного вокзала до Красной площади. Доставить троллейбусы из города Энгельса, подготовить водителей, кондукторов и обслуживающий персонал. И уже 7 ноября 1964 года в Чебоксарах, от железнодорожного вокзала стартовал первый в городе троллейбус.
Под руководством Геннадия Леонидовича троллейбусное управление заняло достойное место среди транспортных организаций не только города, но и всей страны. За 22 года его работы предприятие более 60-ти раз занимало призовые места в социалистическом соревновании. Коллеги вспоминают Генадия Устинова как талантливого руководителя, который всегда был верен своим убеждениям, отличался трудолюбием и преданностью своему делу.
- Я благодарен судьбе за то, что мне довелось с ним поработать. С 1971 года по 1986 год. Он меня лично сам на работу принимал. Всегда поддерживал, помогал, подсказывал. Да, был строгий директор. Дисциплину любил, уважал, - вспоминает заместитель директора Чувашского транспортного управления Григорий Михайлов.
