Вице-премьер РФ Дмитрий Чернышенко отметил, что переход на новый портал будет бесшовным и незаметным для пользователей, услуги будут доступны с помощью уже имеющейся учетной записи.
Портал предоставит пользователям новые формы сервисов. К примеру, в апреле появится голосовой помощник, основанный на технологиях искусственного интеллекта. Он поможет людям заполнять формы, задавая соответствующие вопросы.
К лету планируется изменить личный кабинет пользователя и основную страницу портала.
Также Дмитрий Чернышенко рассказал, что в прошлом году было оказано 175 млн услуг. Средняя посещаемость портала составила 5 млн пользователей в день, а среднее количество оказываемых услуг – 550 тыс. в день. Сегодня на портале зарегистрировано больше 75,5 млн подтвержденных учетных записей.