Инициатором новшества выступила Чувашская энергосбытовая компания. 170 тысяч ее клиентов уже получили квитанции за июнь в усовершенствованном формате.
Теперь Чувашская энергосбытовая компания, Биологические очистные сооружения и Фонд капремонта представлены в одной платежке. Ее и будут получать потребители вместо трех разных документов. Здесь отражаются все показания и платежи по каждой услуге. Погасить суммы за свет, воду и капремонт можно одним чеком и одним кликом, все цифры указаны в документе.
В личном кабинете клиента ЧЭСК есть возможность передавать показания, делать это нужно в срок с 15 по 25 число каждого месяца. Программа сама рассчитывает общий платеж за все услуги. В исключительном случае его размер можно уменьшить, средства пропорционально распределятся между всеми компаниями. Также предусмотрена оплата только одной выбранной услуги.
- Тем самым клиенту доставляется не масса бумажных документов, а единый документ с помощью которого одним платежом клиент оплачивает все виды услуг. Это надежно, удобно для наших потребителей. Кроме того сокращается количество бумаг, ну и порядок расщепления, порядок доставки их платежей от потребителей до ресурсоснабжающей организации четко регламентирован и исполняется в сроки, - пояснил Дмитрий Константинов - исполнительный директор ЧЭСК.
Переход на единый платежный документ Чувашская энергосбытовая компания инициировала еще 3 года назад. Тогда почин поддержали Биологические очистные сооружения. Теперь единомышленников стало больше, в единой связке выступает и Фонд капремонта. Более того, в состав БОС вошли Коммунальные сети Новочебоксарска, и их клиенты теперь тоже могут воспользоваться новым форматом.
- С 1 июля 2025 года в рамках агентского договора ЧЭСК и нашим предприятием, все потребители, которые раннее в части коммунальных услуг и холодного водоснабжения находились в организации коммунальные сети г. Новочебоксарск начнут получать единые платежные документы. Это очень удобно. В данных единых платежных документах будут отражены коммунальные услуги, расчет платы электроснабжения, холодного водоотведения и взносы на капремонт в тех многоквартирных домах, в которых имеется общий котел, - сообщила Лариса Лазарева - начальник абонентской службы ГУП "БОС" Минстроя Чувашии.
- Призываем всех наших клиентов не волноваться о том, что придет новый формат квитанций, где будут представлены и фонд капремонта, и ЧЭСК, и ГУП БОС в одной квитанции. Это абсолютно безопасно, удобно, надежно. Все процедуры отработаны, расщепление будет производится в соответствии с законодательством, - заверил Дмитрий Константинов - исполнительный директор ЧЭСК.
При этом способы оплаты остались прежними: личный кабинет, терминалы, отделения и другие привычные сервисы. А чтобы у людей не возникало вопросов, клиентский сервис постоянно совершенствуют. Грамотные специалисты всегда готовы проконсультировать горожан. Все потребители в едином окне ЧЭСК, у которой разветвленная ветка дополнительных офисов, могут получить разъяснение по коммунальным услугам.
